POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

Última actualización: 19 de febrero de 2025


Política de Envío y Entrega de Crazy4Jerseys

En Crazy4Jerseys, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra sin preocupaciones. A continuación, te presentamos nuestra política de envío y entrega para que sepas exactamente qué esperar al realizar tu pedido:

1. Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos serán procesados dentro de 2 a 5 días hábiles. Durante este tiempo, tu pedido será preparado y enviado desde nuestros almacenes en Europa, Asia o América del Norte, según la ubicación de nuestros productos. Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu compra en tiempo real.

2. Tiempos de Entrega

  • El tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles. Sin embargo, este plazo puede extenderse hasta 20 días hábiles, dependiendo de la ubicación, la temporada o factores fuera de nuestro control (como retrasos aduaneros o problemas logísticos).
  • Si tu pedido no llega dentro del plazo máximo de 25 días hábiles, te ofrecemos un reembolso completo. Queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria, y trabajamos para asegurarnos de que recibas tus productos a tiempo.

3. Costos de Envío

  • En Crazy4Jerseys, todos los envíos son gratuitos. Los precios indicados en nuestra tienda ya incluyen todos los impuestos y aranceles. No se te cobrará ningún cargo adicional al recibir tu pedido, lo que te garantiza que el precio que ves es el precio final.

4. Seguimiento de Pedidos

  • Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico, que podrás utilizar para rastrear el estado de tu envío en tiempo real. Si prefieres recibir la información por WhatsApp, también podemos enviártela a tu número registrado.

5. Responsabilidad por Retrasos

  • Si bien nos esforzamos por entregar todos los pedidos de manera puntual, no nos hacemos responsables por retrasos causados por factores fuera de nuestro control, como huelgas, desastres naturales, o demoras aduaneras.

6. Reembolsos y Garantías

  • Si tu pedido no llega dentro del plazo máximo de 40 días hábiles, ofrecemos un reembolso completo.
  • En caso de que haya algún problema con tu pedido (producto incorrecto, dañado o defectuoso), por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para que podamos resolver la situación lo antes posible.

7. Servicio de Atención al Cliente

  • Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través de correo electrónico o WhatsApp.

Conclusión

Nuestra política de envío y entrega está pensada para ofrecerte la mayor claridad y confianza al realizar tu compra. Con envío gratuito, tiempos de entrega razonables y una política de reembolso clara, queremos asegurarnos de que tu experiencia sea la mejor posible. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, no dudes en contactarnos, y estaremos encantados de ayudarte.